ROUTEMEDIA

Internal Recruitment: Supervisor Network Operations Center (NOC)

ROUTEMEDIA

Yogyakarta Full-time Network Operations Center (NOC) 1 posisi
Lamar Sekarang

Diposting 2 weeks ago

Poster Internal Recruitment: Supervisor Network Operations Center (NOC)

Qualification

A. Kualifikasi Umum:

• Karyawan aktif di lingkungan Divisi NOC PT Routelink Mediatech.
• Memiliki integritas, disiplin, loyalitas, dan rasa tanggung jawab yang tinggi.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun memimpin tim dengan solid.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan kepemimpinan (leadership) yang baik.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani insiden jaringan secara cepat dan tepat.

B. Kualifikasi Teknis:

• Memahami konsep dasar hingga menengah jaringan TCP/IP.
• Memahami routing dan switching jaringan.
• Memahami konsep Border Gateway Protocol (BGP), routing policy, dan failover koneksi internet.
• Memahami konfigurasi dan troubleshooting perangkat jaringan.
• Berpengalaman menggunakan Network Monitoring System (NMS) seperti LibreNMS, Zabbix, The Dude, MRTG, atau sejenisnya.
• Memahami manajemen penanganan insiden (Incident Management) dan pemenuhan target SLA (Service Level Agreement).
• Memahami dasar operasional jaringan FTTH dan infrastruktur ISP.
• Mampu melakukan analisa gangguan jaringan serta root cause analysis (RCA).
• Memahami eskalasi gangguan ke vendor, upstream provider, maupun tim terkait.

Description

A. Manajemen & Operasional Tim

• Mengkoordinasikan, memimpin, dan mengawasi aktivitas harian tim NOC.
• Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan memastikan operasional NOC berjalan 24x7.
• Memberikan arahan, pembinaan, dan evaluasi kinerja anggota tim.

B. Monitoring & Kontrol Jaringan

• Memastikan seluruh infrastruktur jaringan ISP dan FTTH termonitor dengan baik melalui sistem monitoring.
• Mengawasi performa backbone, uplink internet, perangkat core, distribusi, dan akses jaringan.
• Melakukan koordinasi penanganan gangguan jaringan serta memastikan proses troubleshooting berjalan efektif.

C. Incident Management & SLA

• Memastikan seluruh ticket gangguan ditangani sesuai standar operasional dan target SLA perusahaan.
• Melakukan eskalasi insiden kritis kepada manajemen dan pihak terkait.
• Melakukan analisa akar masalah (Root Cause Analysis) untuk mencegah terjadinya gangguan berulang.

D. Quality Control & Reporting

• Memastikan kualitas layanan jaringan sesuai standar perusahaan.
• Menyusun laporan berkala terkait performa jaringan, gangguan, SLA, dan produktivitas tim NOC.
• Memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan stabilitas dan kualitas jaringan.

Benefit

  • Gaji & Tunjangan Supervisi: Penyesuaian kompensasi materi serta tunjangan jabatan khusus level Supervisor.
  • Insentif Kerja: Reward berbasis kinerja dan pencapaian target tim.
  • Pelatihan dan Pengembangan: Kesempatan mengikuti program pelatihan kepemimpinan (leadership) serta pengembangan kompetensi teknis lanjutan.

Tertarik dengan posisi ini?

Jangan lewatkan kesempatan untuk bergabung dengan tim kami.

Lamar Sekarang

Ringkasan

  • Posisi Supervisor
  • Tipe Full-time
  • Lokasi Yogyakarta
  • Divisi Network Operations Center (NOC)
  • Jumlah Posisi 1 orang
  • Diposting 05 Jun 2026

Bagikan Lowongan

Lowongan Serupa

Retail Business (RB)

Yogyakarta

Contract
Network Operation Center

Yogyakarta

Full-time
Network Installation & Maintenance

Surakarta

Full-time
Enterprise Business (EB)

Yogyakarta

Full-time